欧菲斯办公伙伴控股有限公司OfficeMate办公伙伴 由苏州、南京、沈阳、重庆、成都、宁波、太原、长春、东莞等九个股东公司于2014年5月共同注资成立，是中国一家以办公物资一站式采购配送服务见长的企业。它由全国九个城市的优秀经销商联合发起，以O2O电商平台及创新的现代服务业商业模式，以资本整合为前提，实现行业核心资源平台：电商平台、产品平台、物流平台、客户服务平台的整合。

中国办公伙伴专注于为客户提供办公用品和设备耗材、办公家具、数码家电、劳保生活用品、商务礼品及文体用品等商品以及其他办公室相关联服务的全国连锁办公室解决方案，总部位于重庆。股东成员单位分布江苏、辽宁、重庆、四川、浙江、山西、吉林、广东、上海七个省份和两个直辖市。

中国办公伙伴已经成长为中国大型的办公用品连锁经营企业，也是办公用品行业规模较大的终端服务商。截止到2014年7月，欧菲斯控股已经在全国15个省和直辖市拥有400余家门店和物流网点、2723名员工、74600平方米的仓储面积和500余辆各种车型的物流配送车辆，2014年整体销售额突破30亿。

中国办公伙伴将会通过公司的O2O电商平台和门店系统同步推进，打造中国先进办公物资垂直电子商务网站，打造中国办公行业大型完备的物流配送体系，成为真正的O2O线上线下融合的创新型现代服务企业。

officemate办公伙伴将以O2O电商平台，以资本整合为前提，实现行业的核心资源：电商平台、产品平台、专业物流平台、客户服务平台的整合。执行“千城千店”！

目标一：打造中国办公物资一站式采购专业大型公司

目标二：打造中国先进公物资垂直电子商务网站，成为真正的线上线下融合的创新商业模式

目标三：打造同行内先进、高效的全国自建智能物流的专业平台

目标四：打造中国专业的，能为企业提供在线增值服务的网站平台，为咨询、培训和劳务服务的中小型企业提供O2O解决方案

创新商业模式

（一）O2O电商平台

为了更好的适应未来的市场发展趋势，更好的服务于办公伙伴的客户，中国办公伙伴制订了以O2O电商平台为基础础重新整合办公伙伴的全新商业模式，全力打造为企业提供“一站式”采购服务及其他全面化、专业化、细致化服务的O2O电商资源整合平台。

该O2O办公物资采购平台，包括网上商城和合约客户平台，以及与此平台配套的客户服务、智能物流系统、线下体验系统、移动互联网平台等。

（二）电商平台的相关配套保证

为了更好的保证平台的正常运转，更好的为整个平台服务，更快的把平台推向所有客户，中国办公伙伴推出一系列的相关配套服务来实现这一目标。

（1）客户服务平台

包括24小时客服热线和平台自助查询系统。客户可以通过电话进行咨询、投诉和建议反馈，也可以通过平台自助服务系统查询到感兴趣的产品、活动、物流等各类问题。

（2）智能物流系统

公司结合线下的物流设施及线上的物流平台通过建立基础数据库、优化业务流程、创建信息采集跟踪系统、实现车辆人员智能管理、实现智能订单管理、将物联网技术集成应用于智能物流，着手智能物流系统的打造。

目前公司在全国拥有完整的物流体系，部分子公司也在试点和全国性大型物流公司合作配送的模式，同时还会在全国范围内招募服务商，把服务商和公司的物流体系联系到一起，实现全国范围内高效、快捷的物流配送服务。

（3）移动互联网平台

除平台终端外，中国办公伙伴还将通过APP商城、微博、微信、微商城等形式配合推进。

后期会建立CRM服务系统，建立会员体系，记录会员消费轨迹，开展会员精准营销，更精细化地为客户提供相关服务。

（4）线下体验系统

中国办公伙伴将在全国门店内预计安装600台（规模较大门店2台，规模较小门店1台）与O2O办公物资采购平台相配套的触摸屏，客户在销售人员的指导下进行购物体验，增强对平台的了解。

所有店面实现完全免费WiFi覆盖，顾客也可以在店内浏览APP商城、微博、微信等其他内容，增强对办公伙伴网上平台的体验。